Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch
Alle Verkäufe haben 30-Tage-Garantie, wenn nicht anders informiert. Wenn das Produkt, das Sie bestellt haben, defekt ist, treten Sie mit uns innerhalb der Garantiezeit , und wir werden das defekte Produkt für Sie mit einem Produkt (e) von derselben Funktionalität zu ersetzen. Für den Fall, dass ein geeignetes Produkt Ersatz nicht verfügbar ist, wird eine Rückerstattung in Form von der ursprünglichen Zahlungsmethode herausgegeben.

Bestimmte Bedingungen und / oder Einschränkungen gelten für Rückkehr:
Return Material Authorization (RMA) muss von unserem Kundendienstpersonal erhalten werden und ist für alle Rückkehr angefordert. Waren müssen innerhalb von 15 Tagen nach der Ausgabe der RMA-Nummer, zu welchem Zeitpunkt die RMA-Nummer verfällt zurückgegeben werden. RMA-Nummern sind nicht erneuerbar. Versandkosten für die Rücksendung der Ware liegen in der Verantwortung des Kunden.


  • Wir behalten uns das Recht vor, jede Ware ohne gültige RMA-Nummer an den Kunden zurück.
  • Für den Austausch muss das Produkt innerhalb von 30 Tagen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Zurückgegebene Produkte müssen keine Anzeichen von Missbrauch oder vorsätzlicher Beschädigung aufweisen. Wir kontrollieren sorgfältig zurückgegebenen Produkte, bevor Rückerstattungen oder Austausch.
  • Die Produkte sollten für den vollen Kaufpreis und versendet über registerd Mail sorgfältig verpackt und versichert.
  • Eine Rückerstattung des Geldes ausgegeben werden, wenn der Ersatz der Produkte nicht zur Verfügung steht.
  • Alle defekten Produkte werden innerhalb der entsprechenden Garantiezeit ersetzt werden.


Bitte beachten Sie: Jede Bestellung geprüft wird zweimal vor dem Versand. Wir werden nur für alle Versandkosten verantwortlich sein, wenn wir falsche oder defekte Einzelteile versandt.


Wie man ein Produkt zurück
Um ein Produkt, befolgen Sie bitte die unten angegebenen Schritte.

  • Besorgen Sie sich eine RMA (Return Material Authorization) Nummer innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Versanddatum
  • Klicken Sie hier, um eine RMA-Nummer zu erhalten und Adresse zurück.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Waren in der Originalverpackung ist.
  • Zu Ihrem eigenen Schutz verwenden, um eine "nachvollziehbare" Lieferweg wie Einschreiben.
  • Return-Adresse wird Ihnen per E-Mail gesendet werden.

Bringen Sie die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Ausgabe der RMA. Drucken Sie die RMA klar auf der Außenseite des Pakets. Pakete ohne eine RMA-Nummer wird an den Absender zurück.


RMA-Nummern sind wichtig sowohl für die Händler und Kunden. Eine RMA-Nummer informiert den Händler, die eine Rückkehr oder Austausch wird gerade aufgebaut und bietet Schutz gegen betrügerisches Verhalten. Der Kunde kann die RMA-Nummer verwenden, um auf den Status einer Rückkehr oder Austausch zu erkundigen. Zum Beispiel, wenn der Kunde keine Informationen über die Rückgabe oder Austausch nicht erhalten hat, kann der Kunde den Händler anrufen und die RMA-Nummer als Referenz verwenden.